VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS RÉTRACTER DANS UN DÉLAI DE 14 JOURS.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
CONDITIONS DE RÉTRACTATION
Pour être valable, la rétractation doit concerner des produits neufs, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état de revente. Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
PROCÉDURE DE RETOUR
- Informez-nous de votre décision de vous rétracter en nous contactant via le formulaire disponible sur pipstudio-fr.com.
- Renvoyez les articles dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et documents, à l’adresse que nous vous communiquerons.
- Conservez une preuve d’envoi jusqu’à la réception et le traitement de votre retour.
REMBOURSEMENT
Dès réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement sous 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les articles reçus sont incorrects ou défectueux.
EXCEPTIONS
Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (ex : linge de bain, sous-vêtements). Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour plus de détails.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client via pipstudio-fr.com.